Privaatsuspoliitika ja andmete säilitamine

Kellele see poliitika kehtib

See poliitika kehtib estexit.eu külastajatele ja inimestele, kes võtavad EstExitiga ühendust veebivormi, veebivestluse või e-posti kaudu ettevõtte lõpetamise, likvideerimise, üleandmise, raamatupidamise korrastamise või teekonna hindamise küsimustes.

Kontaktpunkt

EstExitiga seotud isikuandmete küsimustes kirjutage: [email protected].

Kontaktmeil on praktiline kontaktpunkt EstExitiga seotud isikuandmete küsimustes.

Milliseid andmeid kogume

Sõltuvalt veebilehe kasutamisest võib EstExit koguda nime, e-posti aadressi, vabatahtlikku telefoni või messengeri kontakti, keele-eelistust, ettevõtte nime või ettevõtte tunnust, kui see on esitatud, sõnumi sisu ja ettevõtte olukorra üksikasju.

Veebileht võib koguda ka teenuse toimimiseks vajalikke tehnilisi metaandmeid, sealhulgas ajatemplid, lehe/allika info, küpsise- või analüütikaidentifikaatorid vastavalt küpsisevalikutele ning turvalisuse ja väärkasutuse vältimise tehnilised andmed.

Kuidas kasutame vormiandmeid

Vormiandmeid kasutatakse päringule vastamiseks, ettevõtte sulgemise, likvideerimise, üleandmise või raamatupidamise korrastamise praktilise teekonna hindamiseks, järelkommunikatsiooni koordineerimiseks ja dokumentide säilitamiseks, kui see on vajalik teenuse koordineerimiseks, õiguslike/raamatupidamislike kohustuste või vaidluste vältimise tõttu.

Vormiandmeid, nimesid, e-posti aadresse, telefone, ettevõtte tunnuseid ja sõnumiteksti ei saadeta Google Analyticsisse ega Yandex Metricasse.

Kuidas käsitleme veebivestluse andmeid

Vestlussõnumeid ei saadeta analüütikasse. Neid kasutatakse vestlusele vastamiseks ja päringu ajaloo säilitamiseks.

Vestluse turvalisuse, suunamise ja väärkasutuse vältimise eesmärgil võib veebileht salvestada külastaja IP ja selle tehnilise allika. Vestlusandmeid käsitletakse analüütikast eraldi ja neid ei kasutata reklaamiprofiilide koostamiseks.

Analüütika ja küpsised

EstExit kasutab Google Analyticsit ja Yandex Metricat veebilehe külastatavuse, klikkide ja lehe toimivuse mõistmiseks ning sisu parandamiseks. Veebilehe küpsiste nupp võimaldab analüütikateate uuesti avada.

Analüütika on seadistatud nii, et isiklikke päringuandmeid ei saadeta analüütika sündmuse andmetena. Brauseri või seadme tasandi seaded võivad samuti mõjutada analüütikat ja küpsiseid.

Töötlemise õiguslikud alused

EstExit võib töödelda isikuandmeid nõusoleku alusel, kui saadate vormi või vestlussõnumi või nõustute valikuliste analüütikaküpsistega; teenussuhte eelsete sammude või teenuse täitmise alusel, kui see on kohaldatav; õigustatud huvi alusel veebilehe turvalisuse, halduse, väärkasutuse vältimise ja äripäringutele vastamise jaoks; ning õiguslike kohustuste alusel, kui dokumentide säilitamine on vajalik.

Kes võivad andmeid saada

Andmeid võivad käsitleda inimesed või teenusepakkujad, kes toetavad EstExiti suhtlust, veebilehe toimimist, majutust, turvalisust, e-posti edastamist, vestluse suunamist, analüütikat või teenuse koordineerimist. Juurdepääs on piiratud sellega, mis on vastava eesmärgi jaoks vajalik.

Andmeid võib avaldada ka siis, kui seda nõuab seadus või kui see on vajalik õigustatud huvide kaitsmiseks seoses turvalisuse, väärkasutuse, nõuete või vaidlustega.

Rahvusvahelised teenused

Mõned analüütika, majutuse, kommunikatsiooni või tehnilise toimimise teenused võivad olla rahvusvaheliste teenusepakkujate pakutavad. Kui sellised teenused hõlmavad isikuandmeid, püüab EstExit kasutada asjakohaseid kaitsemeetmeid ja piirata jagatavaid andmeid sellega, mis on vastava eesmärgi jaoks vajalik.

Kui kaua andmeid säilitame

Päringuid ja teekonna hindamise taotlusi säilitatakse tavaliselt kuni 24 kuud pärast viimast sisulist kontakti, välja arvatud juhul, kui pikem säilitamine on vajalik aktiivse asja, õigusliku kohustuse, vaidluse vältimise või raamatupidamisandmete tõttu.

Vestluse kirjeid säilitatakse tavaliselt kuni 12 kuud pärast viimast sõnumit, välja arvatud juhul, kui neid on vaja aktiivse asja või turva-/väärkasutuse kontrolli jaoks.

Tehnilisi turvaloge säilitatakse tavaliselt kuni 90 päeva, välja arvatud juhul, kui neid on vaja väärkasutuse, vigade või turvaintsidentide uurimiseks.

Analüütikaandmeid säilitatakse vastavalt analüütikatööriistade seadetele ja kasutaja küpsisevalikutele.

Kui algab tasuline teenussuhe, võib dokumente säilitada kohaldatavate õiguslike, raamatupidamislike või aegumistähtaegade jooksul.

Teie õigused

Sõltuvalt olukorrast ja kohaldatavast õigusest võib teil olla õigus tutvuda oma isikuandmetega, taotleda parandamist, kustutamist, töötlemise piiramist, esitada vastuväide töötlemisele, taotleda andmete ülekandmist, kui see on kohaldatav, ning võtta tagasi nõusolek, kui töötlemine põhineb nõusolekul.

Taotluse esitamiseks kirjutage [email protected] ja kirjeldage taotlust piisavalt selgelt, et oleks võimalik tuvastada asjakohane kontakt. Mõned õigused võivad olla piiratud, kui säilitamine on vajalik seaduse, turvalisuse, vaidluste vältimise või raamatupidamislike kohustuste tõttu.

Turvalisus

EstExit kasutab praktilist juurdepääsukontrolli ja tehnilisi meetmeid veebipäringute, vestluskirjete ja operatiivandmete kaitsmiseks. Juurdepääs privaatsetele päringu- ja vestlusandmetele on piiratud inimestele ja süsteemidele, kes vajavad seda suhtluseks, teenuse koordineerimiseks, turvalisuseks ja hoolduseks.

Automaatseid otsuseid ei tehta

EstExit ei kasuta ettevõtte teekonna määramiseks automatiseeritud otsuseid. Teekonna hindamine põhineb esitatud infol ja käsitsi ülevaatusel.

Kontakt ja kaebused

EstExitiga seotud isikuandmete küsimustes kirjutage: [email protected].

Eestis on järelevalveasutus Andmekaitse Inspektsioon.